题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
小熊型的顾客,在服务时要重点关注哪个需求()。
A.情感需求
B.现实需求
C.功能需求
D.价格需求
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A.情感需求
B.现实需求
C.功能需求
D.价格需求
第10题
A.潜在需求,又称间接需求
B.潜在需求可以转换为现实需求
C.现实需求也可以转换为潜在需求
D.潜在需求与现实需求之间的转化,会受到客户情绪的影响
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