平台配送操作-顾客下单并在线支付后，操作流程正确的是（）

A.顾客线上下单—分拣打包—骑手配送—顾客收货

B.顾客线上下单—门店打印机出小票—钱大妈助手分拣、打包商品—骑手配送—顾客收货

C.顾客线上下单—门店打印机出小票—打包商品—骑手配送—顾客收货

A.没有任何操作

B.直接同意

C.如果未超出下单13分钟同意取消，并通知厨房通知制作

D.直接通知站点由配送处理

A.客人下单并支付后24小时内，向导没有看到该订单，且未做任何操作，订单自动取消

B.客人下单并支付后，向导在商家后台操作拒绝

C.客人下单并支付后，向导在商家后台操作确认订单

D.客人下单后，向导收到该订单，但未在24小时内进行确认操作

A.直接告诉顾客重新下单

B.配送员联系多点一责在来客系统中操作【拒收回退】，订单重新回到配送中状态，配送员将包裹送至顾客家并妥投

C.配送员向顾客收钱，把商品留给顾客

D.没有办法操作

A.引导顾客重新下单

B.包裹直接给顾客即可

C.订单未入站，联系多点一责操作拒收回退，订单交予顾客后操作订单妥投

D.订单入站与否，订单交予顾客即可

A.直接告诉顾客重新下单

B.配送员联系多点一责在ERP系统中操作【拒收回退】，订单重新回到配送中状态，配送员将包裹送至顾客家并妥投

C.配送员向顾客收钱，把商品留给顾客

D.没有办法操作

A.门店收银员凭顾客收款凭单上的单号在POS系统中作退款

B.顾客在线申请退货即可

C.客服制作退货订单，经第三方确认后在融合支付退款中进行退款操作

D.视同融合支付自营商品退货流

A.配送流程

B.付款信息核对

C.验货提醒

D.配送地址核对

A.生产/配送服务 -》其他

B.生产/配送服务 -》服务不到位

C.用户原因-》其他