配送员操作拒收后，在回门店途中，若顾客还想要该订单，只能重新下单（）

A.让顾客取消订单后重新下单

B.分配不了先不分配，直接安排配送员送货就可以

C.多点一责在来客系统中操作打包上架

D.联系运营人员协助解决

A．告知用户蟹卡不支持无理由拒收，无法处理

B．婉拒后联系物流拒收

C．发起订单售后退货

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

A.拒收退回

B.妥投完成

C.拒收待审核后以商家审核意见进行下一步操作

A.站点首次未妥投成功,会发起拒收待审核,寄件人需要在48H内操作【退回】或者【作废

B.不会通知寄件人

C.站点首次未妥投成功,会发起拒收待审核,待收件人主动联系配送员后会再次配送

A.待配送回应状态下，站点验货前环节

B.待配送回应状态下，商品拒收且已有逆向物流信息

C.站点验货后至商品拒收前，返回调度

D.转第三方配送订单

A.A.询问顾客开票信息，开票信息里帮助顾客开票

B.B.引导顾客在APP前端合开发票

C.C.收集顾客开票信息以及订单，提交给平台帮助开发票

D.D.告知顾客目前不能合开发票，建议顾客分开开票

A.用户不允许电视开箱验机

B.用户要求送货时间和配送员送货时间冲突，配送员无法协调

C.用户因商品异常拒收退货

A.操作类

B.态度行为类

C.遗失损坏类

D.安全类