题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
总顾客价值与总顾客成本之间的差额指（)。
A.顾客让渡价值
B.顾客满意度
C.顾客最终价值
D.顾客服务价值
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A.顾客价值
B.顾客感知价值
C.顾客让渡价值
D.顾客附加价值
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第2题
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。（)
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第4题
以下说法正确的是（)
A.消费者在选择卖主时，价格只是考虑因素之一，消费者真正看重的是“顾客让渡价值”
B.“顾客让渡价值”理论是1996年美国著名的市场营销专家法约尔首次提出的
C.顾客让渡价值包括整体客户价值、整体客户成本
D.产品价值、服务价值、形象价值等属于整体客户价值的一部分
第5题
企业所提供的全部顾客价值与全部顾客成本之差，叫做（)。其中全部顾客价值包括服务价值、产品价值、人员价值和形象价值等,全部顾客成本则包括时间成本、精力成本和维护成本等。
A.优越传递价值
B.使用价值
C.服务效用
D.产品效用
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