为客户服务的意义是（)。

A.塑造店铺/品牌形象

B.提高成交率

C.提高服务口碑，回头率

D.给予顾客更多的购物建议

A.开店

B.信息的反馈

C.促销

D.甩货

A.顾客量

B.客户量

C.成交率

D.回头率

A.提高进店客户转化率

B.增加店铺销售额

C.提高店铺浏览深度

D.降低店铺跳失率

A.及时回复客户消息

B.进行用户运营与店铺推广

C.有效提高客户满意度

D.积极处理客户问题

A.提高客户忠诚度

B.提高客户满意度

C.提高客户服务水平

D.减少客户投诉

A.已经加入服务，但退款纠纷率大于考核要求，因此服务质量不合格

B.由于服务质量不合格，导致服务质量合格成交占比为0或少于50%

C.商家可以通过，我是卖家-客户服务-退款售后管理找到指定原因的退款介入笔数

D.店铺没有加入坏单包退的服务

A.塑造“以客为尊”的经营理念

B.开发令客户满意的产品

C.提供令客户满意的服务

D.科学地倾听客户意见

A.电子化服务界面

B.客户间的交互服务平台

C.零售客户的店面

D.由一线人员直接提高的服务

A.提高成交率

B.保证客户满意度

C.便于检查工作质量

D.树立品牌形象