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[多选题]

销售流程作用包括:()

A.提高成交率

B.保证客户满意度

C.便于检查工作质量

D.树立品牌形象

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第1题

新车初期质量成绩提高意义是()。
新车初期质量成绩提高意义是()。

A、提升品牌形象和知名度

B、提高用户满意度

C、促进销售

D、提高经销商利润

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第2题

商业银行妥善处理客户投诉可以为银行

A.收集市场信息, 获取客户真实需求

B.提高客户满意度与忠诚度, 树立良好的银行品牌形象

C.避免引起更大的纠纷, 有效降低公共危机产生的概率

D.使业务处理更为合理化, 从而降低经营成本

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第3题

接待流程标准化对品牌的好处()

A.升店铺及品牌形象

B.提升客户对店铺的信任感

C.提升店铺专业度

D.提升店铺销售率和销售额

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第4题

客服的岗位意义是什么??()

A.塑造店铺/品牌形象

B.提高成交率

C.提高服务口碑,回头率

D.给予顾客更多的购物建议

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第5题

装维人员应积极树立并贯彻“___”及“客户为根、___”网络服务支撑理念,将客户满意度作为检查工作成功与否第一原则。

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第6题

流程的评价标准包括()。

A.流程的成本

B.流程的客户满意度

C.流程的责任人

D.流程的效率

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第7题

自营自销具有的优势()

A.网点布建快。

B.产品占领市场快。

C.有利于树立品牌形象。

D.便于市场管理。

E.客户利益可以得到保证。

F.运作成本低。

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第8题

企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、()以及提升企业销售业绩。

A.增强客户数据分析

B.增强客户忠诚度

C.减少交易成本

D.减少互动沟通

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第9题

为客户服务的意义是()。

A.塑造店铺形象

B.提高成交率

C.提高回头率

D.更好的服务客户

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第10题

供应链管理的作用表现为()

A.提高客户满意度

B.提高企业管理水平

C.提高生产工艺

D.节约交易成本

E.提高市场占有率

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