对于培训客服的目的，下列描述正确的是（)

A.提升客单价

B.提升店铺转化率

C.提高浏览量

D.增加趣味性，吸引消费者

A.提高店铺的品牌形象

B.提高客服的个人能力

C.提高下单转化率

D.提高客服的服务意识

A.提高整体销售额

B.提升各项考核指标

C.提高仓库物流发

D.提高店铺后台评分

此题为判断题(对，错)。

A.开店

B.信息的反馈

C.促销

D.甩货

A、提升店铺流量

B、提高转化率

C、提高店铺整体交易额

D、提升单品排名

A、店铺今天的转化率是62.5%

B、店铺今天的转化率是20%

C、店铺今天的转化率是12.5%

D、店铺今天的转化率是7.7%

A.销售额、销量、UV价值、评论得分

B.转化率、退换货率、跳失率

C.店铺关注数、会员数、店铺GMV

D.商品分享数、点击率

A.不在此店购买商品

B.不再联系此店客服

C.离开此店，另寻其他店铺购买

D.辱骂客服怎么那么慢

A.①②③⑤⑧⑩

B.①③④⑤⑦⑨

C.②④⑤⑥⑧⑩

D.①②③④⑦⑨