敏感投诉不包括（)

A.重大投诉

B.重复投诉

C.大面积投诉

D.升级投诉

E.敏感客户投诉

F.重大疑难客户投诉

A.中移互联网公司投诉信息采集系统

B.洛阳互联网投诉信息采集系统

C.集团公司互联网投诉信息采集系统

D.杭州互联网投诉信息采集系统

A.微博

B.线下投诉

C.媒体

D.论坛博客

A.自己处理

B.升级投诉一级投诉

C.升级投诉二级投诉

D.升级主管处理

A、服务投诉

B、有理由投诉

C、频繁投诉

D、一般投诉

A.省公司

B.各分公司

C.在线公司

D.检查部门

A.冒犯辱骂客户、与客户发生争执、反问质问客户

B.强烈不满或明确要求投诉时未安抚拦截

C.敏感投诉，如产品涉及315，工商、人身安全等投诉未进行人文关怀

D.客户对客服所服务品牌或京东出现异议和不满，客服末积极澄清安抚，维护形象

A.普通投诉

B.重大投诉

C.复杂投诉

D.疑难投诉

A.普通投诉

B.升级投诉

C.重大投诉

D.严重投诉

A.普通投诉

B.升级投诉

C.重大投诉

D.重复投诉