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[判断题]

上门取件服务，用户可以选择到付或寄付。（)

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第1题

关于上门取件注意事项，下列正确的是（)

A.京东上门取件(72H)，部分地区/商品不支持上门取件

B.快递员上门取件以后，用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号，客户注意查看售后进度即可

C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准；如遇用户反馈快递费用太贵，可建议用户选择自行邮寄

D.上门取件时快递员会收取用户快递费用，不允许到付，只能寄付

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第2题

只有PLUS、企业用户、京享值≥20000分以上的用户才能享受免费上门取件。（)

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第3题

以下对于天猫快递表述正确的是？（)

A.寄付的价格都高于到付件价格

B.仓库一般不收到付件

C.快递费用只和目的地有关

D.超区无点的情况需要买家支付费用

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第4题

以下关于菜鸟上门取件服务说法正确的是（)。

A.显示菜鸟上门取件成功的订单，物流出现停滞、异常签收、丢件等情况都可以打标平台处理-ACS

B.买家选择了菜鸟上门取件，然后修改上门时间后延长了系统的退货时间，此时商家发现自达成退货协议后已经超过7天买家仍未回填退货单号，可申请小二介入打标全额打款商家-ACS

C.系统显示买家选择了上门取件后又取消了，然后回填了一个单号。客服看到有菜鸟上门取件，于是打标了平台处理-ACS

D.菜鸟上门取件和买家通过驿站寄件是一回事，反正都是合作伙伴菜鸟，都打标平台处理-ACS

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第5题

退换货有哪些形式？（)

A.上门取件

B.快递寄回

C.直接寄新

D.快递柜取件

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第6题

补开发票，我们可以邮费到付，反正已经开过一次了。（)

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第7题

用户申请售后可在订单内进行哪些操作？（)

A.取消上门取件

B.取消售后

C.修改上门取件快递

D.修改上门取件时间

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第8题

买家是香港的，要求顺丰到付，这样是可以操作的。（)

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第9题

卖家问题产生的退换货，可以让客户顺丰到付寄回产品。（)

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第10题

一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和流动服务收寄四种（）

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