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[判断题]

只有PLUS、企业用户、京享值≥20000分以上的用户才能享受免费上门取件。()

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第1题

7天无理由退货哪些情况不需要支付运费?()

A.客户京享值≥20000,可不限次享受京东快递免费上门取件服务

B.客户京享值≥20000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务

C.客户为京东PLUS会员,可不限次享受京东快递免费上门取件服务

D.已购买退换无忧服务

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第2题

关于七天无理由退货当中的运费说明,描述错误的是()

A.正常情况下,由消费者自行承担商品返回商家的运费

B.正常情况下,消费者不需要自行承担商品反馈商家的运费

C.京享值220000:每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务

D.PLUS会员,可享受不限次京东快递免费上门取件的服务

E.商品提供运费险:消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额

F.另行约定的,以双方约定为准G、PLUS会员,享受京东快递免费上门取件的服务有次数限制

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第3题

以下哪些客户不需要收取取件费用?()

A.plus会员

B.京享值20000以上

C.企业会员

D.质量问题退货的客户

E.无法价保退货的客户

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第4题

哪些场景无需收取客户运费?()

A.客户是plus会员

B.客户京享值大于10000

C.客户是钻石会员

D.客户京享值大于20000

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第5题

以下哪些场景无需收取客户运费?()

A.客户是plus会员

B.客户京享值大于1000

C.客户是钻石会员

D.客户京享值大于20000

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第6题

上门取件服务,用户可以选择到付或寄付。()
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第7题

京享值2W以上、企业、PLUS用户,购买退换无忧的客户,七天无理由中()扣除运费。
京享值2W以上、企业、PLUS用户,购买退换无忧的客户,七天无理由中()扣除运费。

A.需要

B.不需要

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第8题

关于上门取件注意事项,下列正确的是()

A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件

B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可

C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄

D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付

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第9题

用户申请售后可在订单内进行哪些操作?()

A.取消上门取件

B.取消售后

C.修改上门取件快递

D.修改上门取件时间

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第10题

所有品牌用户每年可以享受免费补卡一次()
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