题目内容
（请给出正确答案）
A.正常情况下，由消费者自行承担商品返回商家的运费
B.正常情况下，消费者不需要自行承担商品反馈商家的运费
C.京享值220000：每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务
D.PLUS会员，可享受不限次京东快递免费上门取件的服务
E.商品提供运费险：消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额
F.另行约定的，以双方约定为准G、PLUS会员，享受京东快递免费上门取件的服务有次数限制
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第3题
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后，运费险将会失效
第7题
A.非包邮商品买家申请7天无理由退货，来回运费由买家承担
B.非包邮商品买家申请7天无理由换货，买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担
C.包邮商品买家申请7天无理由退货，发货运费卖家承担，退回运费买家承担
D.若买家存在滥用会员权利的，全部运费由买家承担
第9题
A.七天无理由退货，只要消费者商品在签收七天内，都可以退货
B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的
C.所有上商品都支持七天无理由退货
D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168/小时为7天
第10题
A.若核实售出商品无质量问题，拒绝换货
B.建议先将商品退回，并承担运费
C.和消费者说明，需承担商品换货寄回运费
D.引导消费者选择7天无理由退换
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