卖家问题产生的退换货，可以让客户顺丰到付寄回产品。（)

A.质量问题：卖家承担来回退换货邮费

B.非质量问题：卖家承担寄出邮费，买家承担寄回邮费

C.包邮产品卖家承担寄出去和退回来的邮费

D.包邮产品买家退货时候，卖家应该扣除发货时候的运费

A.因质量问题发生退换货时，运费是卖家承担的，快递是到付件

B.因质量问题发生退换货时，运费是卖家承担的，买家先垫付运费的

C.非质量问题的换货时，换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付，后续有运费险赔付的

D.非质量问题的退货时，退回的产品的运费是由买家自己支付的

A.答应赠送的赠品未发

B.答应换货了，后续客户寄回，商家因无货让客户申请退款

C.错发/漏发/少发

D.客服答应发顺丰，结果发货EMS

A.京东所有寄出的发票都是正付

B.如客户原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户自行承担

C.如京东原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户先垫付，客服可申请为客户报销， 切记不可到付

D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担

A.威胁客户让其承担运费

B.告知客户退款的相关规则，跟客户协商运费问题

C.让客户已到付方式寄回

D.如果客户不承担运费就不给予办理退货换货服务操作

A.未经收件人同意，发件人不得擅自使用到付将商品退回，此时收件人可选择拒收商品

B.若买家因商品问题产生退货，买家可考虑使用到付将商品退回

C.若卖家未经买家同意使用到付发货，买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费

D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则到付产生的运费由买家承担