按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧,描述正确的有()
A.交谈时,仅谈及公事,不要浪费客户时间
B.不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎
C.谈吐务必做到严肃、庄重
D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理
E.同情对方的立场,并设法使对方同情自己的立场
A.交谈时,仅谈及公事,不要浪费客户时间
B.不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎
C.谈吐务必做到严肃、庄重
D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理
E.同情对方的立场,并设法使对方同情自己的立场
第1题
A.批量营销的目标客户群的质量较高
B.营销的成功率较其他方式高
C.银行网点对批量营销活动的计划性较强
D.营销针对性较强
第2题
A.网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家
B.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求
C.在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制
D.网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
第3题
A.召开工作人员准备会,明确营销目标、落实人员分工
B.场地布置
C.客户签到
D.讲师作主题演讲
第4题
A.企业常识培训
B.产品组合培训
C.营销管理培训
D.市场知识培训
E.沟通技巧培训
第6题
A.网点负责人下达的所有经营和产品指标
B.理财客户经理日常维护客户的情况
C.营销系统使用的情况
D.优质客户建档率与客户流失率
第7题
A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力
B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用
C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售,挖掘客户潜在需求
D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术
第9题
A.100%
B.80%
C.50%
D.20%
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