网点客户经理在和客户沟通的过程中，除了正常的营销谈话外，涉及的语言礼仪和技巧主主要有（)。

A．企业常识培训

B．产品组合培训

C．营销管理培训

D．市场知识培训

E．沟通技巧培训

A、家庭生活

B、衣着服饰

C、社会时尚

D、婴幼儿生活、成长及育儿方法

A.头像

B.昵称

C.申请通过的招呼语

D.有无先和客户沟通

A.客户经理每天呆在大堂，但不主动营销客户

B.客户经理每天呆在大堂，主动营销客户

C.客户经理有事儿进网点，不主动营销客户

D.客户经理每隔几小时出现在大堂一会，主动营销客户

A.A.调研

B.B.聆听和非语言沟通

C.C.分析

D.D.宣讲

A.掌握客户的心理

B.声音技巧

C.开场白技巧

D.介绍公司或产品的技巧

A.解围语言

B.转折语言

C.弹性语言

D.以上选项全部正确

A.均摊到人

B.正向激励

C.积分奖励

A.转折语言

B.解围语言

C.以上选项全部正确

D.弹性语言