题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
交易型网点向营销型网点转型,可以采取的措施包括()
A.网点要分类
B.网点功能要分区
C.新增客户体验区
D.新增智慧银行区
E.推广社交活动区
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A.网点要分类
B.网点功能要分区
C.新增客户体验区
D.新增智慧银行区
E.推广社交活动区
第2题
A.网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家
B.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求
C.在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制
D.网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
第5题
A.网点现金区、自助设备等客户办理业务的区域边配备废弃凭条单据等的收纳设施
B.网点配备碎纸设备
C.网点工作人员无随意丢弃载有客户个人信息资料的行为,网点内无随意丢弃的载有客户信息的单据资料
D.非银行工作人员可以接触客户资料
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