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[主观题]

车站需要更换的()单独封装,并和《乘客事务处理单》装订在一起,次日随报表上交票务中心。若属人为原因如()、()等损坏的车站不予以处理。

车站需要更换的()单独封装,并和《乘客事务处理单》装订在一起,次日随报表上交票务中心。若属人为原因如()、()等损坏的车站不予以处理。

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第1题

非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),

()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心。

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第2题

与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,()连同票务报表一起上交票务中心。
与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,()连同票务报表一起上交票务中心。

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第3题

车站将当日预制单程票使用过程中产生的废票用票务信封按票价单独封装后,在信封上注明()、票价、()、车票数量、()、()等相关信息后随次日报表上交收益审核组,收益审核组转交给票卡组

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第4题

普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。

A.《乘客事务处理单》

B.《特殊情况票款交接记录表》

C.《乘客票务事务审批表》

D.《车站特殊票务事件退款申请表》

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第5题

乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。

A.《乘客事务处理单》

B.《特殊情况票款交接记录表》

C.《乘客票务事务审批表》

D.《车站特殊票务事件退款申请表》

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第6题

当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

A.车站值班员(客运)

B.车站值班站长

C.分管票务专业中心站副站长

D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

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第7题

原则上应将已拆封预赋值单程票全部售完,如有剩余,车站应附相关说明,并随()上交票务中心。
原则上应将已拆封预赋值单程票全部售完,如有剩余,车站应附相关说明,并随()上交票务中心。

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第8题

下列关于团体票发票的说法正确的有()。
下列关于团体票发票的说法正确的有()。

A.第二联给该团体作为报销凭证;

B.第三联给该团体作为报销凭证;

C.第三联由乘车站随当日报表上交票务服务部;

D.第三联由目的站回收随当日报表上交票务服务部。

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第9题

对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,若车站当日已在相关报表上注明错款原因及补交情况,可提交《车站特殊票务事件退款申请表》申请退款。()
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第10题

与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封

上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。

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