题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（)，经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A.车站值班员(客运)
B.车站值班站长
C.分管票务专业中心站副站长
D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示()…”相关的问题
第3题
如当日已无旅客列车可办理改签手续时，对开车后()内到达车站的旅客，车站可为其办理退票手续，按规定核收退票费。
如当日已无旅客列车可办理改签手续时，对开车后（)内到达车站的旅客，车站可为其办理退票手续，按规定核收退票费。
点击查看答案
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
第4题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询（)。
A.电子客运记录
B.退票费用
C.列车运行信息
D.晚点时间
第6题
《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起()日内(含当日)到车站退票窗口索取。
《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（)日内（含当日)到车站退票窗口索取。
点击查看答案
A.5
B.10
C.15
D.20
第10题
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：
A.在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理
点击查看答案
B.乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续
C.已经换取纸质车票的，在始发站办理办理
D.已经换取纸质车票的，在票面发站或办理
热门考试
全部 >
