题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

属于便利性品类的是()

A.便利店的报刊。

B.便利店提供影印服务。

C.便利店提供传真、代理金融类服务。

D.便利店提供的情人节巧克力。

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第1题

便利店经营的关键是()。

A.提供顾客满意的服务

B.干净整洁的店铺环境

C.有足够的经营品类

D.门店的立地优良

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第2题

便利店店员的岗位职责包括()。

A.负责按照公司规定进行商品的规范陈列。

B.为进店顾客提供导购服务。

C.负责便利店内的清洁卫生,以及设备、设施的日常维护和保养。

D.对便利店的经营管理改善提出建议。

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第3题

便利店的业态特征有()

A.时间的便利性

B.服务的便利性

C.购物的便利性

D.距离的便利性

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第4题

按照海信系统品类结构的命名顺序,分别是烟草、酒类、饮料、食品、百货和()、几个大类

A.汽车用品、音像、图书、汽车养护和快餐

B.汽车用品、便利店服务、音像图书、汽车养护和快餐

C.汽车用品、便利店服务、音像图书、快餐

D.汽车用品、便利店服务、影像图书、汽车养护

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第5题

服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范,主要包括()。

A.仪容仪表

B.肢体行为

C.服务用语

D.服务态度及操作技能

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第6题

店铺装修简单,提供有限服务,商品价格低廉描述的是()的特点。
店铺装修简单,提供有限服务,商品价格低廉描述的是()的特点。

A.食杂店

B.便利店

C.折扣店

D.专业店

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第7题

便利店的便利性体现在哪些方面?

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第8题

易捷便利店外陈列设施一般有()。

A.托盘(仓板)

B.便利店中岛端架

C.香烟架

D.便利店靠墙货架(壁柜)

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第9题

下列哪些行为属于违反价格管理规定销售油品或便利店商品()。

A.擅自提前调整加油机单价

B.人为提高便利店商品单价

C.不按时调解油品价格牌

D.不按规定设置便利店商品价格标签

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第10题

中国石化加油站非油品业务以()为主。

A.便利店

B.汽车服务

C.广告

D.快餐

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