题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

便利店店员的岗位职责包括()。

A.负责按照公司规定进行商品的规范陈列。

B.为进店顾客提供导购服务。

C.负责便利店内的清洁卫生,以及设备、设施的日常维护和保养。

D.对便利店的经营管理改善提出建议。

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第1题

()负责便利店内商品损耗的监管职责。

A.A.店长

B.B.便利店员

C.C.核算

D.D.领班

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第2题

加油顾客进店消费率的公式为()

A.加油顾客进店消费率=便利店退货笔数÷加油站轻油销售额×100%

B.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站提**次数×100%

C.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站轻油销售额×100%

D.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站吨油销售额×100%

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第3题

便利店员工规范的肢体行为包括()。

A.表情自然微笑。

B.顾客进店时,主动问候,问候声音自然清晰。

C.站立姿态端庄自然,伸直脊背。

D.收款找零、交付商品时应使用双手。

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第4题

便利店是在()的营业空间内,通过()传递出最具有销售力量的信息,进而吸引顾客进店。

A.较大、广告宣传

B.有限、商品与品质

C.有限、优良的服务

D.封闭、商品与品质

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第5题

便利店员应负责按照公司规定进行()等工作。

A.商品要货

B.退换货

C.调货

D.到货验收

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第6题

商品陈列目的是()。

A.明确门店定位

B.激发顾客购物欲望

C.方便商品选购

D.营造便利店氛围

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第7题

内部员工自购商品应按常规销售流程处理,鉴于其特殊性还需遵循以下()规定。

A.所有员工购买商品时必须在交班时结清货款不能赊账。

B.为避免嫌疑,员工在便利店购买的商品必须当天带走,不能留在店内。

C.员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。

D.员工购买商品时经过店长同意可以适当优惠。

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第8题

关于便利店防范外部偷窃行为,下列说法正确的是()

A.团队进店时,不需要随时留意

B.店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备

C.从威慑的角度布置门店,商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内

D.对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者,须口头警告,采取和解的处理方式解决。

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第9题

()向公司财务部门领用便利店发票。

A.A.店长

B.B.加油站站长

C.C.记账员

D.D.便利店店员

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第10题

易捷便利店分类的核心指标包括()。

A.单店日均销售额(含润滑油)

B.商品品种数量

C.店内营业面积

D.单店日均销售额(不含润滑油)

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