题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（)。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
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A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
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第2题
维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量，主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有( )。
维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量，主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（)。
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A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第3题
（)的发表为组织高层管理者提供了一整套以战略地图和平衡计分卡为工具的治理框架。
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化战略为行动》
C.《组织协同——运用平衡记分卡创造企业合力》
D.《战略地图——化无形资产为有形成果》
第5题
甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度没有（）
A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
第6题
乙公司是一家化妆品销售公司。为了提高企业的整体管理效率，乙公司决定利用平衡计分卡从不同的角
度衡量企业业绩。该公司选取了销售增长率、顾客满意度、收益率等作为绩效衡量指标。乙公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度包括()。
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A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第7题
甲公司是一家旅游公司，运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标，上述指标涉及的角度有( )。
甲公司是一家旅游公司，运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标，上述指标涉及的角度有（)。
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A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第9题
平衡计分卡是一个重要的绩效管理工具，很多企业在进行绩效管理时都会用到它。下列对平衡计分卡的表述有误的是（)。
A.平衡计分卡是一个自主管理的工具
B.平衡计分卡是一个过程管理的工具
C.平衡计分卡为企业提供了一个整合的框架
D.平衡计分卡适用于竞争压力较小的企业
第10题
（)的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡理论体系的初步形成。
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化战略为行动》
C.《战略中心型组织——如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》
D.《战略地图——化无形资产为有形成果》
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