题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
乙公司是一家化妆品销售公司。为了提高企业的整体管理效率,乙公司决定利用平衡计分卡从不同的角
度衡量企业业绩。该公司选取了销售增长率、顾客满意度、收益率等作为绩效衡量指标。乙公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度包括()。
A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
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A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第1题
A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
第2题
A.顾客角度
B.财务角度
C.创新与学习角度
D.内部流程角度
第5题
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第6题
A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第7题
A.创新与学习角度
B.内部流程角度
C.顾客角度
D.财务角度
第8题
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第9题
A.平衡计分卡仅仅将指标提供给管理者,无论财务的还是非财务的,很少看到彼此间的关联以及对企业最终目标的影响
B.平衡计分卡有助于管理者对整个业务活动的发展过程始终保持关注
C.平衡计分卡确保现在的实际经营业绩与公司的长期战略保持一致
D.从平衡计分卡中,管理者能够看到并分析影响企业整体目标的各种关键因素
第10题
A.交货时间
B.在新工作中与顾客相处的时间
C.主要顾客的收益率
D.市场份额
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