题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
高效沟通的“望闻问切”法中的“望”的目的是（)。
A.判断自己与对方的共同点
B.了解对方的着装爱好
C.表示对对方的尊重和重视
D.让对方明白沟通时自己的期望
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A．学会换位思考，以最大限度理解对方
B．尊重对方的个性及能力
C．接纳对方的信念和所做出的选择或决定
D．善意理解对方的观点和行为
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第3题
同理沟通的特征为：( )。
同理沟通的特征为：（)。
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A、站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、给出建议
B、站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到
C、站在对方的立场去理解对方、纠正对方的情绪、给出建议
D、站在对方的立场去理解对方、评价导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到
第4题
在商务沟通中下列做法中，不正确的是（）
A.在会面之前整理好自己的着装，穿着简洁大方
B.双方坐下交谈时，交叉双臂斜靠在椅子上
C.与对方交谈前后，有礼貌地问候
D.交谈过程中，适当的与对方有眼神接触
第6题
记住对方的兴趣爱好，可以达到预期的目的，具体的做法可以是（)。
A.从对方的兴趣爱好出发
B.利用对方的兴趣爱好常常进行沟通
C.通过对方的兴趣爱好拉近彼此的距离
D.让对方谈论，自己一言不发
E.谈自己的兴趣爱好
第10题
对沟通反馈中“三步确认法”的理解，不正确的是：（)
A.通过“三步确认法”能让对方知道，我已经理解了他的意思
B.确认事实，是为了确保自己正确的理解对方的意思
C.响应情绪，用自己的情绪去影响他人
D.明确行动，首先要听出对方期待你的行动，然后进行回应
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