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[判断题]

如出现账号密码不匹配引起的用户无法上网现象,可以通过协调综调人员检查用户账号及密码。()

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第1题

系统用户账号必须设置登录密码,按照系统密码规则确定密码长度和复杂度,用户账号密码必须定期修改。()
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第2题

某一用户后台查询账号正常,但是无法上网,上网提示用户在线信息错误,该用户可能故障原因为:()

A.账号密码错误

B.用户账号在其他地方登陆

C.BRAS地址池满,用户无法正确获取到BRAS分配的IP地址

D.客户账号欠费停机

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第3题

用户上网拔号时,提示678错误代码,可能是以下原因()。

A.账号密码错误

B.用户欠费停机

C.用户账号邦定

D.线路故障

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第4题

新装用户开始能正常上网,后来拨号出现691错误代码,下列原因不可能的是()。

A.用户账户密码错误

B.入户线缆中断

C.用户账号欠费

D.用户账户在线

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第5题

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网。()
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第6题

宽带账号的默认上网连接数为1,不允许更改,即用户一个上网账号只保证一个拨号。()
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第7题

某FTH用户无法上网,可以判断其oLr数据配置有问题。()
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第8题

用户输入登录密码后通过使用128位加密法,使千牛账号和密码更加安全,不怕被黑客和木马破解,从而可以安全购物,方便沟通。()
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第9题

在智能门锁体验中,首先销售人员尝试用指纹开启门锁,门锁无法打开可以让用户切身体验到门锁的安全性。然后再将密码告诉用户,让用户自己打开门锁。()
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第10题

糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配,密码肯定对的呀,怎么会错误呢?然后来咨询客服怎么回事,要求修改密码,该怎么操作,以下服务流程正确的有哪些?()

A.sop搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?

B.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。

C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。

D.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对。

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