客房部的主要工作指的是（）

A.客房部秘书

B.客服服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

A.客房服务中心

B.客房清洁

C.客房管理人员

D.客房楼层

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作，确保信息沟通的（)、服务工作的（)以及客房部物资管理的（)。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前厅部

D.公共区域

A.客房价格的调整

B.客房维修计划

C.客房保养计划

D.客房卫生清洁工作

A.客房销售人人有责，尤其是客房部员工

B.客房销售时销售部的事，与客房部无关

C.客房销售时客房部最主要的工作

D.客房销售时饭店各部门经理的主要工作

公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训，以提高其（)能力;客房部对公关营销部人员进行（)的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解，以利于客房销售工作。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门的工作

C.负责住店客人的接待服务工作

D.与客房部的工作任务完全一样

A.客房服务的时段性强

B.接触面不广，但情况复杂

C.客房服务的灵活和多样性

D.客房服务的隐秘性和安全性

A.客房服务中心

B.总经办

C.客房部经理办公室

D.客房楼层