题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪个不是客房部的工作特点：（)。
A.客房服务的时段性强
B.接触面不广，但情况复杂
C.客房服务的灵活和多样性
D.客房服务的隐秘性和安全性
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A.客房部秘书
B.客服服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
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第3题
公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训，以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解，以利于客房销售工作。
公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训，以提高其（)能力;客房部对公关营销部人员进行（)的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解，以利于客房销售工作。
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第6题
客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作，确保信息沟通的()、服务工作的()以及客房部物资管理的()。
客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作，确保信息沟通的（)、服务工作的（)以及客房部物资管理的（)。
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第7题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。
A.转达客人提出的房内特殊服务
B.书面通知房内鲜花布置的规格
C.书面通知房内鲜花布置的要求
D.送交客房预订情况表
第9题
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、()和送客服务工作。
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（)和送客服务工作。
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A、客房清扫工作
B、住客服务工作
C、房间整理工作
D、代办服务工作
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