题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
完整的客房商品包括（)。
A.房间、设施设备、客房综合服务
B.房间、设施设备、用品和客房综合服务
C.房间、客房综合服务
D.用品、设施设备、客房综合服务
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A.房间、设施设备、客房综合服务
B.房间、客房综合服务
C.房间、用品、设施设备
D.房间、设施设备、用品和客房综合服务
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第6题
行李员为客人提供带房服务时，下列做法中不恰当的是（)。
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.进入房间后，直接将行李放在地上
C.如在夜间，行李员应先进房间开灯
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
第7题
客房物品准备计划的主要内容包括（），客房物品的准备，客房布置，一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。
A.客房家具的调整
B.更换卧具
C.客人忌讳用品的调整
D.房间装饰品的调整
第8题
行李员为客人提供带房服务时，下列做法中不恰当的是（)。
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
第9题
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、()和送客服务工作。
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（)和送客服务工作。
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A、客房清扫工作
B、住客服务工作
C、房间整理工作
D、代办服务工作
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