下列书法正确的是（)。

公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训，以提高其（)能力;客房部对公关营销部人员进行（)的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解，以利于客房销售工作。

A.客房服务中心

B.客房清洁

C.客房管理人员

D.客房楼层

A.客房部秘书

B.客服服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

A.客房服务中心

B.总经办

C.客房部经理办公室

D.客房楼层

A.录用新员工时安全要求

B.安装监视器

C.加强员工进出客房的登记制度

D.完善客房物品领用制度

A.客房预订是客房销售竞争的重要方面

B.客房预订是提高客房销售率的重要措施

C.客房预订是酒店客房的一种有效推销

D.客房预订是实现客人前来住宿的重要手段

A.客房价格的调整

B.客房维修计划

C.客房保养计划

D.客房卫生清洁工作

设备的（)和（)，是做好客房设备日常管理和保持客房设备完好的两个不可分割的环节。为是客房设备完

好无损，客房部首先应加强员工的()，使他们熟悉各种设备的性能、用途和()，熟练掌握操作技能，培养员工的责任心与()。