在24小时自助服务区域显著位置通过至少1种方式，向客户公示本区域（），标识醒目，中英文对照

A.收费标准

B.风险提示

C.标注中国农业银行24小时客户服务电话

D.标注银联24小时客户服务电话

A.风险提示

B.告知

C.提示

D.提醒

A.客户活动区域

B.营销宣传区域

C.自助服务区域

D.客户等候区域

A.竖式灯箱

B.24小时自助营业厅门楣

C.24小时自助服务双面小型灯箱

D.服务卡

A.人工协同和账户查询服务

B.自助服务和人工服务

C.自助服务和语音服务

D.人工服务和协同服务

A.网络

B.书面留言

C.传真

D.客户自助

A．指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。

B．受理客户咨询，及时解答客户疑问。

C．利用大堂服务阵地，积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。

D．留意客户业务种类变化，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

A.通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户

B.个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户

C.网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务

D.通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

A.营业场所

B.理财室

C.办公区域

D.人工柜台