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[单选题]

网点厅堂,是指营业机构内,除封闭式/开放式柜台内,以及内部办公区外的____________(含网点依附式自助银行)

A.客户活动区域

B.营销宣传区域

C.自助服务区域

D.客户等候区域

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第1题

自助银行机构要保证尾箱日清,网点营业期间,网点所托管的自助银行机构至少()轧账一次。

A.每日

B.每周

C.每旬

D.每月

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第2题

客户可通过邮储银行机构的()渠道办理代收付业务。

A.传真委托

B.网点柜台

C.自助渠道

D.电子渠道

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第3题

信用卡营销氛围营造是指网点内()的打造,结果将影响到客户和工作人员的心态和行为模式。

A.营销软环境

B.设计风格

C.自助设备

D.便民服务

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第4题

通过手机网站(m.abchina.com)自助注册的手机银行客户,仅能通过()自助办理渠道注销。

A.网点柜台

B.网上银行

C.手机银行

D.自助终端

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第5题

网点厅堂内营销流程不包括()等核心环节,流程的标准执行和有效实施,是提高营销效率和客户体验度的保障,是激发网点产能的基础体系?

A、客户识别

B、引导分流

C、联动营销

D、外拓营销

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第6题

网点机构营销渠道的分类有()

A.单点式网点机构营销渠道、全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道

B.全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道、零售型网点机构营销渠道

C.直客式网点机构营销渠道、全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道

D.间客式网点机构营销渠道、全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道

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第7题

在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域,放置各种自助式电子设备,提供24小时的自助银行服务的自助银行类型是()。

A.在行式自助银行

B.混合式自助银行

C.离行式自助银行

D.隔离式自助银行

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第8题

根据对客户不同的定位,网点机构营销渠道分为()

A.全方位网点机构营销渠道

B.专业性网点机构营销渠道

C.零售型网点机构营销渠道

D.高端化网点机构营销渠道

E.低端化网点机构营销渠道

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第9题

网点每日对在行式自助设备、自助银行营业时段安全巡查不少于()次

A.8次

B.2次

C.6次

D.4次

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第10题

依附于网点设立,不具备独立营业空间的金融自助服务营业场所,在机构管理系统中应建立在行自助银行。()
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