题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
（）要求服务人员在提供服务之前，应准确定位双方各自扮演的角色。从而为服务对象提供相对到位的服务
A．敬人三要素
B．角色定位
C．双向沟通
D．亲和效应
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.展示距离
B.待命距离
C.直接服务距离
D.引导距离
更多“（）要求服务人员在提供服务之前，应准确定位双方各自扮演的角色…”相关的问题
第3题
在助人过程中，根据社会工作者为服务对象提供服务的模式，可以将社会工作者所承担的角色划分直接服务角色、间接服务角色与合并服务角色。下列选项中哪一项是社会工作者的直接服务角色（）
A.行政管理者
B.关系协调者
C.资源筹措者
D.政策影响者
第7题
服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的()，包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（)，包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
点击查看答案
第9题
社会工作者阿华收集了与服务对象问题相关的资料后，就和服务对象一起制订服务的工作计划。为了制订一个完备的工作计划，阿华需要做到（）
A.确定好会谈的次数和期限
B.准确分析服务对象的需要和问题
C.明确服务工作的目标、阶段和方法
D.熟悉服务机构提供的具体服务
E.留下双方的联系方式
第10题
社会工作者在实际服务中扮演着多重角色，包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的扩展角色，社会工作者的基本角色包括（）
A.服务提供者
B.支持者
C.倡导者
D.研究者
E.关系协调者
热门考试
全部 >
