更多“礼貌服务是餐饮服务人员为客人提供服务时应做到的。()”相关的问题
第1题
饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有()。
A.为商务客人服务通常由服务人员提供
B.应格外注重礼貌礼节
C.当客人在房间时可以进房服务
D.房务工作车可随意装客用品
点击查看答案
第2题
饭店会议服务要求服务员做到礼貌、热情、周到,随时提供会议开始和会议期间的服务()
点击查看答案
第3题
餐饮企业是向客人提供有形产品并直接为客人服务的,餐饮企业内部的前台和后台完全是由于工作需要而形成的分工。()
点击查看答案
第4题
餐饮服务的特征显示,要提高宾客对饭店餐饮产品及服务的满意度,需要服务人员的标准化服务和规范化服务。()
点击查看答案
第5题
客房设备主要包括客房清洁设备和生活设备,前者为客人提供舒适的住宿环境,后者是服务人员提供各种客房服务的物质工具()
点击查看答案
第6题
提供“勿扰服务”时,客人可通过总机要求提供勿扰服务。()
点击查看答案
第7题
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的左侧。()
点击查看答案
第8题
饭店对长住客人的服务,服务人员可根据客人的要求、喜好布置客房()
点击查看答案
第9题
餐厅服务员服务应右手执壶,在客人的左侧斟倒第一杯礼貌茶。()
点击查看答案
第10题
餐饮服务是餐饮部的员工为就餐宾客提供餐饮产品的全过程。()
点击查看答案