题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供()功能。

A.电量电费及日用电量准实时查询

B.停电信息查询

C.客户留言功能

D.“一对一”交费提醒

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第1题

省公司微信平台的名称是()。

A.国网江苏省电力公司公众微信平台

B.国网江苏电力公众微信平台

C.江苏省电力公司公众微信平台

D.江苏电力公众微信平台

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第2题

为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

A.5

B.6

C.7

D.10

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第3题

客户在江苏电力微信平台查询不到实时电量的原因可能是()

A.客户目前尚未安装用电信息采集装置

B.客户没有绑定用电户号

C.若客户已经绑定户号,可能是由于系统问题响应超时,请客户耐心等待几秒

D.不存在查询不到实时电量的情况

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第4题

客户在江苏电力微信平台查询不到电量电费的原因可能是()。

A.客户没有绑定用电户号

B.若客户已经绑定户号,可能是由于系统问题响应超时

C.该户没计算电量电费

D.其他

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第5题

为方便客户了解自己的用电情况,“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

A.5

B.6

C.7

D.10

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第6题

以下()是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.“国网江苏省电力公司”公众微信平台

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第7题

电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。

A.电话

B.通知单账单

C.短信

D.上门

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第8题

“95598”供电服务热线可以为广大客户提供故障报修、停电预告、咨询/查询、供电投诉、业务受理、信息提示等六大服务功能。()
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第9题

电量电费告知方式有()。

A.人工抄表时填发交费通知单

B.营业厅提供触摸屏自助查询

C.采用语音、短信平台

D.通过广播方式

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