题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户在江苏电力微信平台查询不到电量电费的原因可能是（）。
A.客户没有绑定用电户号
B.若客户已经绑定户号，可能是由于系统问题响应超时
C.该户没计算电量电费
D.其他
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A.客户目前尚未安装用电信息采集装置
B.客户没有绑定用电户号
C.若客户已经绑定户号，可能是由于系统问题响应超时，请客户耐心等待几秒
D.不存在查询不到实时电量的情况
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第2题
客户在江苏电力微信平台绑定多个户号，切换户号的方法为点击微信平台下方菜单【（）】，选择【户号绑定】，根据微信平台推送的消息提示，回复已经绑定户号前面的编号即可修改默认户号。
A.我的用电
B.公共信息
C.电力生活
D.使用指南
第4题
客户在江苏电力微信平台上交电费的方法为：点击微信平台下方菜单【我的用电】，选择【充值缴费】，弹出的多图文页面有两种缴费选择：【（）】方式可以对您绑定的默认户号进行缴费，【支付宝缴费】方式只能在您绑定的默认户号处于欠费状态时进行电费缴纳。
A.充值卡缴费
B.支付宝缴费
C.在线支付
第8题
客户可通过（)方式进行户号解绑。
A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑
B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑
C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑
D.以上都可以
第9题
客户在“掌上电力”企业版进行业务进度查询时，（)符合查询条件。
A.通过申请编号查询，但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
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