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江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息,提醒信息客户尽快缴费。()

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第1题

客户在江苏电力微信平台上交电费的方法为:点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【充值缴费】,弹出的多图文页面有两种缴费选择:【()】方式可以对您绑定的默认户号进行缴费,【支付宝缴费】方式只能在您绑定的默认户号处于欠费状态时进行电费缴纳。

A.充值卡缴费

B.支付宝缴费

C.在线支付

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第2题

客户在江苏电力微信平台查询不到电量电费的原因可能是()。

A.客户没有绑定用电户号

B.若客户已经绑定户号,可能是由于系统问题响应超时

C.该户没计算电量电费

D.其他

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第3题

“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供()功能。

A.电量电费及日用电量准实时查询

B.停电信息查询

C.客户留言功能

D.“一对一”交费提醒

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第4题

续费/缴费提醒定义,客户家庭宽带到期/欠费后,通过网页推送、短信、IVR外呼等方式提醒客户及时续费/缴费。()
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第5题

客户在江苏电力微信平台绑定多个户号,切换户号的方法为点击微信平台下方菜单【()】,选择【户号绑定】,根据微信平台推送的消息提示,回复已经绑定户号前面的编号即可修改默认户号。

A.我的用电

B.公共信息

C.电力生活

D.使用指南

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第6题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前7天告知。()
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第7题

客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。

A.【业务办理】

B.【客户查询】

C.【在线客服】

D.【在线支付】

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第8题

电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。

A.电话

B.通知单账单

C.短信

D.上门

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第9题

储蓄代扣是对签订代扣协议的客户,电费发行后,该月电费仍欠费,按照银行系统的接口协议生成扣款文件。()
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第10题

客户关注江苏电力微信平台后绑定户号的方法为:点击微信平台下方菜单【()】,选择【户号绑定】,根据页面提示填写信息进行绑定。

A.我的用电

B.公共信息

C.电力生活

D.服务资讯

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