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[判断题]

续费/缴费提醒定义,客户家庭宽带到期/欠费后,通过网页推送、短信、IVR外呼等方式提醒客户及时续费/缴费。()

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第1题

江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息,提醒信息客户尽快缴费。()
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第2题

业务到期提醒发送的方式:移动用户:短信;宽带用户:网页;固话用户:IVR。()
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第3题

短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后,建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、()、亲情问候、金融信息发布等服务

A.卡内定期存款到期提醒

B.基金买卖成交提醒

C.开户提醒

D.欠费提醒

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第4题

地区公司可以通过95504客服中心定期向客户发送加油卡账户信息短信,包括积分余额、积分到期提醒等,同时积分到期失效前向客户发送“积分到期提醒”短信()
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第5题

手机银行(短信)是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制或取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式()
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第6题

短信跟进式激活场景是指根据客户交易习惯推送短信,提醒客户参与营销活动。具体实施方式是后台
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第7题

关于无线宽带业务时长到期提醒,在以下的说法中哪一项是错误的()

A.无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒

B.无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒

C.无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时,分别向客户发送10086短信提醒。

D.无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码

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第8题

应缴客户经营方式不包含()。

A.不通知客户缴费失败

B.到期未缴费提示

C.约面访保单检视

D.缴费前提醒

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第9题

宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗,宽带新装和修障服务完毕后应进行测速。()
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第10题

“龙卡安心用”增值服务费为3元/客户/月,按月扣收,到期自动续费。()
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