题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下（）是供电企业接受客户投诉举报的渠道。
A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿
C.信函
D.“国网江苏省电力公司”公众微信平台
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A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿
C.信函
D.领导对外接待日
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第3题
供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报（）
A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿
C.“95598”供电客户服务网页（网站）
D.其它渠道
第5题
国家电网公司通过以下哪些方式接受客户的投诉和举报（）
A.营业场所设置意见箱或意见簿
B.95598供电客户服务网页（网站）
C.95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
D.领导对外接待日
第6题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，通过以下方式接受客户的投诉和举报（）
A.95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿
C.信函
D.95598供电客户服务网页（网站）
E.领导对外接待日
第7题
根据《国家电网公司供电服务规范》，明确规范投诉举报处理程序，建立严格的供电服务投诉举报管理制度，通过以下（）方式接受客户的投诉和举报
A.95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿"
C.95598供电客户服务网页（网站）
D.领导对外接待日
第8题
《供电服务规范》中客户投诉和举报的方式有哪些（）
A.95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿
C.信函
D.95598供电客户服务网页（网站）
E.领导对外接待日
F.其它渠道
第9题
《国家电网公司供电服务规范》规定，可以通过（）等方式接受客户的投诉和举报
A.95598供电客户服务热线
B.专设的投诉举报电话
C.95598供电客户服务网页（网站）
D.营业场所设置意见箱或意见簿
E.营业厅投诉台
第10题
《国家电网公司供电服务规范》规定，可以通过（）等方式接受客户的投诉和举报。
A.“95598”供电客户服务热线
B.专设的投诉举报电话
C.信函；营业场所设置意见箱或意见簿
D.营业厅投诉台
E.领导对外接待日
F.“95598”供电客户服务网页（网站）。
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