题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当顾客对美容效果提出质疑时，美容师应（)。
A.反驳顾客
B.对顾客不于理会
C.含糊应答
D.向顾客讲明理由
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.A.坚持自我
B.B.对顾客不予理会
C.C.含糊应答
D.D.向顾客讲明理由
更多“当顾客对美容效果提出质疑时，美容师应（)。”相关的问题
第7题
已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]，delnames[2]后，names是（)。
A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]
B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]
C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]
D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]
第8题
在对加油站服务质量监督过程中，必须着重做好顾客异议的处理工作，以下说法不对的是（)。
A.当顾客提出异议或进行投诉时，应热情接待，认真聆听，缓解顾客不满情绪
B.对顾客提出的异议内容做好记录
C.对顾客提出的合理要求，应及时予以解决，不能解决的，应耐心予以解释
D.对顾客提出的虚假异议，可以采取忽视处理法，置之不理
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
