客户有升级或越级投诉意向、媒体曝光意向，且不接受我方解释或调解的网络投诉属于（投诉（）

A.通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉

B.优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉

C.特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉

A.特急

B.紧急

C.一般

D.普通

A.7

B.5

C.3

D.1

A.正常投诉

B.一般投诉

C.普通投诉

D.紧急投诉

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

A.不紧急

B.一般

C.紧急

D.非常紧急

A.重大

B.紧急

C.一般

D.普通