代维人员处理故障时可以借用装机账号进行测试，对用户没有影响（）

代维人员装机、维护所需的工具，可以向用户借用。（)

在处理投诉流程中，对于客服人员预处理无法解决的问题，工单直接派单到相关代维人员处，由代维人员联系客户上门处理，故障处理完毕后完成对故障用户网络的测试。（)

装机完成后，装机人员需验证用户账号是否能正常使用上网，使用用户账户成功上网后，应使用统一的、面向家庭宽带客户的测试网页或专门的客户端测试软件进行网速测试。（)

投诉处理流程中，故障处理和测试要求是指代维人员对（)进行故障的修复和业务的测试。

AFC维修人员对TVM进行故障处理时，在车站明确故障不涉及设备现金时，由AFC维修人员到车站客运值班员处借用钥匙进行维修。（)

代维人员进行公司规章制度和安全生产等方面的岗前教育时，可以在代维人员上岗后边工作边进行。（)

空调代维人员发现移动公司基站设备故障，可以对其进行操作（）

代维人员进行上门服务时，必须随身携带名片。（)

新装机账号若出现绑定错误，可能是没有按工单装机或者号线不准。（)

装维人员到达现场后应进行GPS签到，系统会将代维人员签到经纬度与用户地址经纬度进行比对，确保人员真实上门并记录时间，验证是否按时真实上门。（)