题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
百合工单是指什么（）
A.商家在百合系统提交的工单
B.仓客服在百合系统提交的工单
C.商家在景天系统处理的工单
D.仓客服在景天系统处理的工单
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.未发起的工单
B.已归档的工单
C.本人已办完结的工单
更多“百合工单是指什么（）”相关的问题
第4题
关于修改地址正确关单是（）
A.根据信息核对标准可对商家需求做处理,优先引导寄件人自助在:商家开放平台操作
B.如寄件人不接受自助操作,客服工单至修改部门,电话告知工单结果,进线人接受,电话关单
C.收件人:告知联系寄件人进行操作,达成一致可日志
第6题
客户代表通过座席系统记录客户相关信息提交工单到工单处理系统后，______通过该系统将所记录的信息以工单形式转交至分行或其他对口部门处理（）
A.客服代表
B.工单处理系统
C.后台管理人员
D.联动专员
E.调整处理
F.银行客服从业第三章P45
第9题
故障处理及时率的取数来源是（)。
A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
