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[多选题]

对于下列明显不属于保险责任范围的报案,报案管理人员应向客户耐心说明原因,解释不予受理的理由()

A.出险时间不在保险合同有效期间(包括宽限期)内

B.保险合同有效,但被保险人责任终止

C.保险事故明显不属于投保人所投保险种的保险责任(如意外险合同,事故为疾病),或者该责任已经终止

D.系统内未查到与出险人相关的任何保险合同

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第1题

报案不予受理的情形包括()

A.出险时间在宽限期内

B.保险合同有效,但被保险人责任终止

C.系统内未查询到被保险人的任何保险合同

D.其他明显不属于保险责任范围的情况

E.投保意外险合同,事故为疾病

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第2题

“出险时间不在保险期内”而需要注销的案件,选择注销原因为()

A.重复报案

B.客户放弃索赔

C.客户报错案

D.不属于投保险别或险种出险

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第3题

农业保险中,出险到报案时间超过()日(非被保险人原因导致)的,转报案人应书面说明原因,并经理赔中心主任批准

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

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第4题

代位求偿案件,责任对方报案的出险时间必须在追偿方报案的出险时间前后()天范围内。

A.A.5

B.B.3

C.C.10

D.D.15

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第5题

客户出险后可以采用哪些方案进行报案()

A.中国人寿寿险APP报案

B.95519和各柜面服务电话报案

C.柜面网点报案

D.委托保险销售人员代为报案

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第6题

下列哪项不属于报案不予受理的条件()

A.被保险人

B.投保人

C.受益人

D.代理人

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第7题

保险出险报案的400电话可以由谁来拨打()

A.客户

B.经纪人

C.保姆

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第8题

诱导客户违规投保做法正确的是()

A.销售过程中,如已知客户车辆出险还未报案,严禁引导客户先承保再报案

B.销售过程中,严禁带有引导客户骗保、诈保的话术

C.销售过程中,如已知客户车辆出险还未报案,需引导客户先承保在报案

D.针对报案问题,销售人员需告知客户出险后请第一时间拨打95510报案

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第9题

不属于投诉受理范围的或非铁路责任的,应做好解释说明,不予处理。()
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第10题

发生保险事故的理赔程序,正确的是__()

A.出险报案—现场查勘—核赔与支付赔款

B.现场查勘—出险报案—核赔与支付赔款

C.核赔与支付赔款—出险报案—现场查勘

D.出险报案—核赔与支付赔款—现场查勘

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第11题

延迟报案的分红险保险合同,如果客户出险时间在应派发红利日期之前,报案时间在应派发日之后,当期红利予以派发()
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