题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
销售想查看名片积压，客户连接数据，在哪里能看到（）
A．美事-房产CRM-客户-门店看板
B．美事-房产CRM-消息/办公
C．美事-房产CRM-经纪人
D．美事-房产CRM-门店
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A.数据仓库
B.客户数据
C.销售数据
D.服务数据
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第6题
如下描述正确的有：（)
A.CRM可以查询到客户的账户交易明细
B.CRM可以查询到客户的账户开户日期
C.CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况
D.CRM可以批量发短信通知给行内用户
第8题
试题（19）客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（19） 。（19）
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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