在CRM系统中（）模块主要管理商业机遇、客户账号以及销售渠道等方面

A.销售管理模块

B.营销模块

C.客户服务模块

D.呼叫中心模块

E.生产规划模块

A．销售管理

B．营销管理

C．客户服务和支持

D．呼叫中心管理

E．现场服务管理

A.客户管理

B.市场营销

C.销售管理

D.服务管理

A.电子邮件管理

B.网上服务管理

C.在线销售管理

D.在线营销管理

A.销售

B.营销

C.客户服务

D.第三方应用

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构

D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

A.现场管理

B.现场管理与服务管理

C.销售组织与服务管理

D.服务管理

A.销售

B.营销

C.产品

D.管理

E.服务

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

A.网点主任管理

B.会计主管管理

C.网点现场管理

D.投诉管理

A.打造强大的客服服务模块，将该模块也业务处理按照技术松耦合实现

B.进一步完善各渠道的业务采集，丰富系统直连的场景:不断提升操作体验，逐笔实现贷款申请

C.不断完善与丰富合作机构管理、押品管理、产品管理、客户管理以及限额管理等相关功能

D.不断完善与丰富合作机构管理、押品管理、产品管理、客户管理以及限额管理等相关功能;逐笔实现人员考核管理与产品交叉销售等需求