题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列哪项不属于CRM风险控制范围()。
A、严禁泄漏贩卖客户信息
B、严禁恶意篡改客户信息
C、严禁盗用他人账号密码
D、严禁查看高端客户信息
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A、严禁泄漏贩卖客户信息
B、严禁恶意篡改客户信息
C、严禁盗用他人账号密码
D、严禁查看高端客户信息
第2题
A.严禁非团办单位人员加塞办卡
B.严禁未充分核实客户信息真实性推荐
C.严禁通过第三方中介代办进件
D.严禁将申请表转交他人代办进件
第4题
B.“严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息”
C.“严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务”
D.“严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄露客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为”
E.“严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄露客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为”等规则以�
第6题
A.严禁银行人员(包括第三方人员)在电子银行客户端代客户填写手机号、验证码、金额、账号、收款人等关键交易信息
B.严禁代客户点击提交或确认业务
C.严禁代客户设置密码、领取安全认证工具
D.以上都是
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