更多“致歉卡的配置：车站需做好致歉卡的配置计划，当致歉卡结存低于初…”相关的问题
第1题
车站发放致歉卡期间，若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时，有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡（）
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第2题
致歉卡的保管：车站提前预测单次配发数量，可以在部分致歉卡上提前加盖车站站印，放置于车站票务室指定位置（）
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第3题
津滨轻轨9号线列车晚点时，地铁1、2、3、5、6号线各站遇到提出申领致歉卡的乘客时，也需对其发放致歉卡（）
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第4题
致歉卡原则上统一由乘客的目的地站出站时申领（）
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第5题
晚点情况排除后，对于客服中心结存的致歉卡放置客服中心即可，对各客服的发放数量、经办人员等进行记录（）
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第6题
对于已填写了发放日期的不能继续使用的致歉卡进行封存，交中心予以回收（）
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第7题
列车晚点超过30分钟（动车15分钟)时，车站广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。（)
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第8题
《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置)》规定，动车组列车运行晚点超过15分钟时，车站应及时与客运（客服)调度员联系，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉，并通报晚点原因，每次致歉间隔时间不超过30分钟（)
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第9题
对于已填写了发放日期的不能改日继续使用的致歉卡要封存，由车务中心季度盘点时予以登记销毁（）
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第10题
车站对长期未使用的整箱或整袋票卡进行加封确认，加封时需注明：票卡数量和加封人姓名，加封需
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