致歉卡原则上统一由乘客的目的地站出站时申领（）

津滨轻轨9号线列车晚点时，地铁1、2、3、5、6号线各站遇到提出申领致歉卡的乘客时，也需对其发放致歉卡（）

车站发放致歉卡期间，若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时，有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡（）

致歉卡的配置：车站需做好致歉卡的配置计划，当致歉卡结存低于初配量20%或车站认为有必要时，应及时申领（）

根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。（)

乘客出闸时，出站闸机处于暂停服务状态或出站闸机显示正常但投票口确有卡票现象，则为乘客发售付费出站票出站（）

无票或持无效车票（有明显折损且不能读写的车票)乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，使用通行卡放乘客出站。（)

由单位代客户统一申领邮政储蓄绿卡时，申领单位与邮政储蓄机构不需要签订协议。（）

乘客在付费区闸机卡票，若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站。（)

乘客使用IC卡乘车，不足以支付所到达车站的实际车费时，按照尾程优惠的原则，直接扣除卡内余额后让乘客出站。（)

需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在出站客服中心索取报销凭证（)