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[单选题]

平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足,平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标,它们是()

A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力

B.财务、生产、销售、采购

C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

D.财务、生产、员工满意度、学习与成长

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第1题

平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别包括()

A.传统业绩考核侧重于目标制定的环节,平衡计分卡注重对员工执行过程的控制

B.传统业绩评价与企业的战略执行相脱节,平衡计分卡将企业战略与业绩管理系统相联系

C.平衡计分卡能帮助公司及时考评战略执行情况

D.平衡计分卡能帮助公司有效建立跨部门团队合作

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第2题

下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是()①财务指标②客房指标③内部业务流程指标④产品技术指标

A.①②③④

B.①②③

C.①②⑤

D.①③④

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第3题

下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别表述中正确的有()

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调目标制订的环节

B.传统的业绩评价与企业的战略执行脱节

C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行

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第4题

平衡计分卡绩效衡量指标不包括()指标

A.客户

B.学习与发展

C.财务

D.企业战略

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第5题

从财务、内部运营过程、顾客、学习与成长四个方面评价绩效的方法,被称作()。

A.关键绩效指标法

B. 行为错定等级评价法

C. 评价中心法

D. 平衡计分卡法

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第6题

财务预算指标体系中,将财务指标与非财务指标合并的体系是()

A.杜邦财务分析体系

B.帕利普财务分析系

C.EVA指标分解体系

D.平衡计分卡

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第7题

平衡计分卡的“平衡”的含义包括()

A.外部评价指标和内部评价指标的平衡

B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

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第8题

下列绩效考核方法中,以外部导向为基础的是()

A.平衡计分卡

B.基于杠杆超越的目标管理法

C.行为锚定评价法

D.关键绩效指标法

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第9题

关于平衡计分卡,说法错误的有()

A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

B.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

C.各指标要求能够准确量化

D.包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度

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第10题

一家寿险公司计划对组织内部的人力资源供给情况进行预测,下列方法不能采用的是()。①人员替换分析法;②关键绩效指标法;③平衡计分卡法;④目标管理法

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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