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[单选题]

平衡计分卡绩效衡量指标不包括()指标

A.客户

B.学习与发展

C.财务

D.企业战略

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第1题

甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()

A.财务角度

B.内部流程角度

C.创新与学习角度

D.顾客角度

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第2题

由卡普兰和诺顿提出的“平衡计分卡”,其指标框架体系由()等指标类别构成

A.学习与成长性的

B.内部管理性的

C.客户价值的

D.财务的

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第3题

从财务、内部运营过程、顾客、学习与成长四个方面评价绩效的方法,被称作()。

A.关键绩效指标法

B. 行为错定等级评价法

C. 评价中心法

D. 平衡计分卡法

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第4题

平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足,平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标,它们是()
平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足,平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标,它们是()

A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力

B.财务、生产、销售、采购

C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

D.财务、生产、员工满意度、学习与成长

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第5题

天宇公司是一家家电制造公司,2018年,天宇公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、新产品占销售的比例、销售增长率等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有()

A.创新与学习角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.财务角度

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第6题

平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()

A、财务角度

B、客户角度

C、内部流程角度

D、竞争对手角度

E、学习与发展角度

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第7题

平衡计分卡的目标和指标考察企业业绩的方面有()

A.财务

B.客户

C.内部业务流程

D.学习与成长

E.公共关系

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第8题

平衡计分卡的“平衡”的含义包括()

A.外部评价指标和内部评价指标的平衡

B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

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第9题

财务预算指标体系中,将财务指标与非财务指标合并的体系是()

A.杜邦财务分析体系

B.帕利普财务分析系

C.EVA指标分解体系

D.平衡计分卡

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第10题

KPI指标要从哪几个方面进行设定()?

A.财务类

B.客户类

C.内部运营类

D.学习发展类

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