题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

陪同顾客确认维修效果时,应应按照什么样的顺序()

A.随自己喜欢的顺序就好了

B.按照车辆六方位顺序

C.从车内到车外的顺序来介绍

D.从车前部开始介绍

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第1题

陪同顾客确认维修效果时,应按照什么样的顺序()

A.随自己的喜好定顺序介绍

B.按照车辆六方位的顺序介绍

C.从车内到车外的顺序来做介绍

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第2题

对于需要维修时间较长的商品,以下做法错误的是()

A.不好意思,这会的顾客有点多,请您稍等一会

B.你可以先逛逛,我们尽快给您维修

C.提前告诉顾客维修后的效果

D.按自己的意愿维修,维修成什么样顾客都的接受

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第3题

确认顺客所付款为假钞时,应轻声告知顾客“对不起,这张钱不能使用,请您更换一张。谢谢。”()
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第4题

商品送到顾客家中时,应再次和顾客确认基本信息。下列那些属于需要再次确认的基本信息()

A.顾客身份信息

B.导购员电话

C.商品的品牌

D.商品的型号

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第5题

如果顾客是有销售压力的我们应采取什么样的措施()

A.先安慰顾客,打消顾虑

B.直接把搭配好的一套挂入试衣间,无需再次鼓励试穿

C.建议此类型顾客适合送进去很多衣服,可以让顾客出来后看效果,直接买单

D.其他备款的衣服迅速推荐

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第6题

生产过程中机台设备故障维修后重新开机前应填写《卫生清洁效果验证确认表》进行卫生验证()
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第7题

综合柜员陪同客户并排行进时应按照()的原则

A.礼让先行

B.抢道并行

C.以左为尊

D.以右为尊

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第8题

维修人员需要进入安防关键区域实施维修作业,(),留存身份证复印件

A.可单独进行维修

B.由保安人员陪同

C.由大堂经理陪同

D.必须由条线人员或关键区域相关人员陪同

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第9题

《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定,欠超高或超高顺坡率需采用困难条件时,应优先采用超高顺坡率困难条件。()
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第10题

当顾客对美容效果提出质疑时,美容师应()。

A.A.反驳顾客

B.B.对顾客不于理会

C.C.含糊应答

D.D.向顾客讲明理由

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第11题

连带推荐的对象有哪些()

A.顾客本人

B.陪同顾客的人

C.顾客有关联的人(亲朋好友)

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