更多“销售顾问要积极地为客户预约试乘试驾,对有意向但当天无法进行的…”相关的问题
第1题
试乘试驾文件准备,要用到的文件有:《试乘试驾车外出申请单》、《试乘试驾协议书》、()、《试乘试驾反馈表》
A.《展厅流量表》
B.《客户投诉反馈表》
C.《试乘试驾放弃单》
D.《客户信息表》
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第2题
试乘试驾后,根据客户反馈和内部工作总结,对()进行优化
A.试乘试驾路线
B.试乘试驾流程
C.话术
D.车型配置
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第3题
试乘试驾利用安吉星增强客户体验必须确保试乘试驾车辆内安吉星设备处于()。如设备不正常,将无法为客户提供演示功能
A.正常工作状态
B.无需与呼叫中心取得联系
C.红色电源显示灯亮起
D.随时进行演示无需调试
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第4题
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望()
A.关注和尊重客户的需要
B.兑现承诺
C.提供试乘试驾车辆
D.介绍车辆的设备和操作
E.礼貌尊重地对待客户
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第5题
试乘试驾结束,了解客户试驾体验反馈,使用()收集客户意见,并化解客户疑问
A.《潜在客户笔记》
B.数字4S店试驾反馈功能
C.《试乘试驾协议书》
D.《试乘试驾放弃单》
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第6题
试乘试驾前,下列动作中错误的是____
A.填写试乘试驾意见书
B.反复强调安全驾驶
C.讲解试乘试驾线路
D.客户驾照复印存档
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第7题
试乘试驾流程中换手时我们需要将车辆熄火,但不用将钥匙拔出,让客户可以亲自启动车辆,体验启动时的感觉()
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第8题
试乘试驾前,销售顾问将干净的试乘试驾车准备好,试驾车油量至少在1/4,试驾车内放置原厂脚垫()
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第9题
试乘试驾流程中应为客户提供至少()种不同的路线选择
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第10题
试乘试驾路线设计和车辆性能是有关系的,因此,汽车4S店在设计试乘试驾路线时一般要考虑车辆的性能特点。例如:要体现车辆加速性能,可以选择允许加速至最高车速的直线路段;要体现车辆操纵性能,可以选择颠簸路段()
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